سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مشفّرة ولا نراها).
• بيانات الأجهزة التي تسجّلها: الماركة، الموديل، اللون، الرقم التسلسلي، ورقم/أرقام IMEI. لا يُخزَّن رقم IMEI كنص خام في أي مكان يمكن الاستدلال منه على الرقم الأصلي بسهولة — يُحفظ بصيغة مجزّأة (Hash) عبر HMAC بمفتاح سرّي خاص بالخادم، تُستخدم فقط لمطابقة رقمك عند فحصه لاحقًا؛ رقم IMEI الكامل لا يظهر إلا لك أنت (كمالك الجهاز) أو للإدارة عند مراجعة حالة فعلية.
• مطالبات الملكية: أي ملاحظات وأدلة (صور أو مستندات) ترفعها لإثبات ملكيتك لجهاز.
• بلاغات الفقدان أو السرقة: تفاصيل البلاغ وأي أدلة مرفقة به.
• الشهادات الصادرة لأجهزتك، وسجل التحقق منها عبر رمز QR.
• الإشعارات المرتبطة بحسابك (حالة مطالباتك وبلاغاتك وأجهزتك).

كيف نستخدم بياناتك

• لتشغيل حسابك وتمكينك من تسجيل الدخول واستخدام المنصة.
• لتسجيل أجهزتك والتحقق من حالتها عبر IMEI، وحمايتها من السرقة والاحتيال.
• لمراجعة مطالبات الملكية والبلاغات من قبل فريق الإدارة والفصل فيها.
• لإصدار شهادات ملكية يمكن التحقق منها علنًا عبر رمز QR — صفحة التحقق العامة تُظهر فقط الماركة والموديل وتاريخ الإصدار وصلاحية الشهادة الحالية، دون كشف هويتك أو رقم IMEI جهازك.
• لإرسال إشعارات داخل حسابك تخص أجهزتك ومطالباتك وبلاغاتك.
• لتمكين حسابات التجار من إجراء فحص IMEI فردي أو دفعة واحدة قبل شراء جهاز مستعمل.
• للتواصل معك بخصوص حسابك عند الحاجة.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. تُخزَّن بيانات حسابك وقاعدة البيانات والملفات التي ترفعها (أدلة المطالبات والبلاغات) لدى Supabase، وهو مزوّد البنية التحتية الوحيد الذي نستخدمه لتشغيل المنصة. نتيجة التحقق العلني من الشهادة عبر رمز QR لا تكشف عن هويتك أو رقم IMEI جهازك مطلقًا.

حقوقك

يمكنك في أي وقت طلب تعديل بياناتك أو حذف حسابك بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح في صفحة "تواصل معنا".

الأمان

نطبّق إجراءات وصول تعتمد على صلاحيات كل مستخدم (مستخدم عادي، تاجر، مشرف) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به، ونسجّل الأحداث الأمنية الحساسة (مثل تسجيل الأجهزة وفحوصات IMEI ومراجعات المطالبات) في سجلّ تدقيق داخلي يطّلع عليه المشرفون فقط.